MORE NEWS
-
수원시, 휴먼콜센터 시스템 ‘알뜰 개편’으로 예산 절감
수원시청
[AANEWS] 수원시가 휴먼콜센터 개소 후 11년 이상 사용한 노후화된 시스템을 전면 개편해 8일 신규시스템 운용을 시작했다.
수원시는 2012년 4월 휴먼콜센터를 개소할 때 설치했던 시스템을 기간통신사업자 제공 서비스로 전환해 예산을 6억원 이상 절감했다.
기존 시스템은 11년이 지나면서 노후화와 설비제품 단종 등으로 유지·관리에 어려움이 있었다. 올 연말 개통할 차세대 지방세시스템에 연계가 되지 않는 문제도 있다. 시스템을 전면 교체하려면 6억원 이상 필요한데, 예산 확보에 어려움이 있었다.
수원시는 예산을 최소한으로 사용하면서 시스템을 개편할 방법을 고민했고 기간통신사업자의 ‘커스텀 콜센터 솔루션커스텀 콜센터 솔루션 : 기간통신사업자의 콜센터 기능 제공 서비스 상품으로 상담사/컴퓨터/인터넷 이외의 모든 콜센터 시스템의 기능을 통신사에서 서비스 가입자에게 제공하고 관리해 주는 서비스.
’을 활용해 상담 시스템을 전면 개편했다.
신규 시스템 설치예산 편성 없이 시스템 유지관리 용역을 조기 종료해 절감한 예산으로 시스템을 전면 개편해 6억원이 넘는 신규시스템 설치 비용을 절약했다.
2022년 수원시 휴먼콜센터 상담 건수는 40만 200건으로 하루 평균 1429건에 이른다. 응답률(인입 건수 대비 응답 건수)은 98.6%, 1차 처리율1차 처리율 : 담당 공무원 연결, 전화번호 안내 없이 자체 상담 완료한 비율.
은 81.4%, 고객만족도는 2022년 기준 96.9%에 달한다.
수원시 관계자는 “휴먼콜센터 시스템 전면 개편으로 최적의 콜센터 시스템을 구축했다”며 “유지 보수 일원화로 신속하게 장애를 복구할 수 있게 됐다”고 말했다. 이어 “사용자 중심 화면 재배치, 고품질 상담 서비스 제공 등으로 상담 서비스의 품질을 개선하고 안정성을 확보할 수 있을 것”이라고 기대했다.
2023-06-08
-
수원시, 아시아 최대 규모 싱가포르 정보통신 박람회서 ‘수원시관’ 운영해 중소제조기업 지원
수원시, 아시아 최대 규모 싱가포르 정보통신 박람회서 ‘수원시관’ 운영해 중소제조기업 지원
[AANEWS] 수원시가 7일 시작돼 9일까지 열리는 ‘2023 싱가포르 정보통신 박람회 ’에서 관내 6개 중소 제조기업의 박람회 참가를 지원하는 ‘수원시관’을 운영했다.
싱가포르 엑스포 컨벤션센터에서 열린 ‘싱가포르 정보통신 박람회’는 전 세계 50개국 바이어 10만여명이 참가하는 아시아 최대 규모 정보통신 박람회이자 정보통신 분야 세계 4대 전시회다.
전 세계 정보통신·인공지능·사물인터넷·5G·스마트 기술 분야 IT 기업들이 기술을 전시하고 홍보한다.
수원시관에서는 중소제조기업 루미디아 브레인테크 세종큐비즈 아이디스 에버트리 퓨처메인이 참가해 제품을 알리고 수출 상담을 했다.
수원시는 수원 시관에 참여하는 관내 기업에 임차료와 장치비를 75% 지원했고 항공료를 일부 지원했다.
한국무역협회 경기남부지역본부는 박람회에 참가하는 바이어들을 조사·섭외하며 협력했다.
2023-06-08
-
안산시 다문화가족지원센터, 다문화심리상담 전문가 양성 ‘맘 이음 프로젝트’운영
안산시 다문화가족지원센터, 다문화심리상담 전문가 양성 ‘맘 이음 프로젝트’운영
[AANEWS] 안산시 다문화가족지원센터는 이달 20일부터 다문화심리상담 전문가 양성과정을 운영한다고 8일 밝혔다.
최근 급증하는 이주배경 아동·청소년의 학교적응과 또래관계에서 겪는 심리적 어려움 완화에 도움을 주고자, 모국어 상담이 가능한 결혼이민자를 전문 심리상담사로 양성해 다문화 가정이나 교육 기관 등에 파견할 예정이다.
이 프로젝트는 2023년 전국다문화도시협의회 지원 사업 공모 1위로 선정되어 추진한다.
교육은 결혼이민자를 대상으로 이달 20일부터 10월 19일까지 총 30회로 진행되며 수료 후 심리상담사 및 미술치료사 2급 자격을 취득하게 된다.
시 관계자는 “이번 과정이 다문화가족과 이주배경 아동·청소년의 건강한 적응과 성장에 도움이 되기를 바란다”며 “결혼이민자의 자립능력 확대를 통한 성공적 정착에도 기여할 것“이라고 말했다.
2023-06-08
-
수원시, 모바일 시민참여 플랫폼 ‘새빛톡톡’ 완료보고회
수원시, 모바일 시민참여 플랫폼 ‘새빛톡톡’ 완료보고회
[AANEWS] 수원시는 7일 시청 영상회의실에서 모바일 시민참여 플랫폼 ‘새빛톡톡’ 완료보고회를 열었다.
이날 보고회에는 이재준 수원특례시장을 비롯한 공직자, 시스템 구축 용역을 담당한 ㈜이노디스 관계자 등이 참석했다.
수원시는 지난 2월 모바일 시민참여 플랫폼 구축 용역을 시작해 최근 완료했다.
수원시가 지난 6월 1일 시범운영을 시작한 ‘새빛톡톡’은 모바일 시민참여 플랫폼이다.
한 달간 시범운영을 거쳐 7월 1일 정식 서비스를 개시한다.
새빛톡톡은 제안토론, 설문·투표, 신청접수, 수원새빛돌봄 등 메뉴로 이뤄져 있다.
‘제안토론’에서 수원시민은 누구나 정책을 제안하고 댓글로 토론에 참여할 수 있다.
시민의 제안은 토론과 담당 부서 검토 등을 거쳐 심사결과 일정 점수 이상이 되면 정책화한다.
‘설문·투표’는 수원시의 시책이나 사업에 대한 시민 의견을 수렴하는 공간이다.
설문조사에서 수렴한 시민 의견은 정책에 반영한다.
7월 1일부터는 새빛톡톡으로 ‘수원새빛돌봄사업’을 신청할 수 있다.
이재준 수원시장은 “시민참여 플랫폼인 새빛톡톡은 민선 8기 수원시의 핵심 사업 중 하나”며 “시범 운영 기간에 부족한 점을 보완해 시민들에게 완벽한 모습으로 선보이자”고 말했다.
2023-06-08
-
수원시, LH·환경조경발전재단과 함께 시민 참여 정원 조성한다
수원시, LH·환경조경발전재단과 함께 시민 참여 정원 조성한다
[AANEWS] 수원시가 한국토지주택공사, 환경조경발전재단과 협력해 시민참여 정원을 조성한다.
수원시와 LH, 환경조경발전재단은 7일 시청 상황실에서 ‘수원시 시민참여 정원 조성 상생 협력 업무협약’을 체결하고 수원시의 시민참여 정원조성 사업에 협력하기로 했다.
협약에 따라 수원시는 사업 대상지를 제공하고 사업의 원활한 진행을 위해 시민들의 참여와 행정적인 지원을 한다.
LH는 사업을 총괄하며 재원을 부담하고 환경조경발전재단은 사업을 주관·운영한다.
먼저 6월 9일 율전초등학교에 231㎡ 규모의 손바닥정원을 학생들과 함께 조성하고 9월에는 화서문관광안내소 옆 화서사랑채 인근에 130㎡ 넓이 손바닥정원을 조성할 계획이라고 전했다.
또 2025년 10월까지 수원당수 공공주택지구에 1270㎡ 규모의 시민정원을 만들 예정이다.
협약식에는 황인국 수원시 제2부시장, 신경철 LH 국토도시개발본부장, 심왕섭 환경조경발전재단 이사장 등이 참석했다.
심왕섭 환경조경발전재단 이사장은 “시민이 만들고 시민이 관리하는 시민참여정원 사업에 적극적으로 협력하겠다”고 밝혔다.
신경철 LH 국토도시개발본부장은 “이 사업은 정원을 이용하는 시민이 정원을 만들고 가꾸는 혁신적인 시도”며 “수원시와 협력해 시민 참여 정원을 잘 조성할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
황인국 수원시 제2부시장은 “이번 협약으로 시민참여형 정원문화가 완전히 수원시에 뿌리내릴 수 있도록 노력하겠다”며 “전국적으로 모범적인 정원 우수 도시로 거듭나겠다”고 밝혔다.
2023-06-08
-
중랑구, 찾아가는 자전거 이동수리 및 세척 서비스 운영
중랑구, 찾아가는 자전거 이동수리 및 세척 서비스 운영
[AANEWS] 중랑구는 자전거 이용 활성화와 구민들의 편의 증진을 위해 ‘찾아가는 자전거 이동수리 및 세척 서비스’를 운영한다.
6월부터 11월까지 총 21회에 걸쳐, 중랑천 자전거교통안전체험장, 아파트 단지 등 자전거 이용량이 많은 장소를 순회하며 서비스를 실시한다.
타이어 펑크 수리 및 브레이크 및 변속기 조정 등 일반적인 수리뿐만 아니라 고온고압 스팀 및 에어 세척 등을 받을 수 있다.
다만, 자전거 수리 부품비 5천 원 초과 시에는 자비 부담이 발생한다.
운영시간은 일요일 오전 10시부터 오후 6시까지다.
자세한 일정 및 장소 등은 중랑구청 홈페이지, 구 공식 블로그에서 확인하거나 중랑구청 교통행정과로 문의하면 된다.
류경기 중랑구청장은 “‘찾아가는 이동수리 및 세척 서비스’ 사업은 구민들이 멀리 가지 않아도 근처에서 자전거를 수리하고 안전하게 자전거를 이용할 수 있도록 준비됐다”며 “자전거를 무상으로 점검받고 환경도 지킬 수 있는 좋은 기회이니 많은 이용 바란다”고 말했다.
2023-06-08
-
중랑구, 주말 내내 차 없는 거리 운영한다
중랑구, 주말 내내 차 없는 거리 운영한다
[AANEWS] 중랑구가 봉화산로 45길을 매주 주말 ‘차 없는 거리’로 확대 운영한다.
기존 일요일만 운영되던 차 없는 거리가 지난 5월부터 토요일까지 확대된 것으로 운영 시간은 매주 주말 오전 10시부터 오후 10시까지다.
차 없는 거리는 보행자에게 걷기 편하고 안전한 보행환경을 조성하기 위해 이륜차를 포함해 모든 차량의 통행을 일시적으로 통제하는 사업이다.
이번 확대 운영은 구민 보행 환경 개선의 일환으로 실시됐다.
구는 이를 위해 지난 10월 인근 주민을 대상으로 설문조사를 실시해 의견을 수렴했으며 설문조사 결과 약 98.5%의 시민이 확대 운영에 찬성했다.
구는 설문조사 이후 중랑경찰서의 교통안전시설 심의를 거치고 지난 5월 봉화산 사면 공사와 차 없는 거리 표지 등의 교통안전시설 설치를 마무리했다.
새롭게 단장한 차 없는 거리는 신내 10단지에서부터 중랑구청 주차장 출구까지 총 500m 구간이다.
구는 자전거 도로와 보도의 높이를 맞춰 보행자 편의를 개선했다.
류경기 중랑구청장은 “차 없는 거리를 산책하며 사시사철 변하는 봉화산의 모습을 감상하는 여유로운 주말 시간을 보내실 수 있길 바란다”며 “앞으로도 차 없는 거리가 안전하고 보행자가 편리하게 이용할 수 있는 걷고 싶은 거리가 되도록 지속적으로 관리하겠다”고 말했다.
2023-06-08
-
안산시, 이·미용업 대상 공중위생서비스평가 실시
안산시청
[AANEWS] 안산시는 관내 공중위생업소의 위생관리수준과 서비스 질을 향상시키기 위해 이달 12일부터 8월 말까지 2023년 공중위생서비스 평가를 실시한다고 8일 밝혔다.
올해 공중위생평가 대상 업종은 이용업, 미용업으로 총 2,307개소를 대상으로 위생서비스 수준을 점검·평가한다.
이번 평가는 공무원과 명예 공중위생감시원 등 18명이 2인1조로 업소를 방문해 소독장비 비치·작동여부 영업신고증·최종지불요금표 게시 청결상태 등 업종별 27여 개 항목을 세부적으로 점검할 예정이다.
평가항목표의 득점점수를 100점 만점으로 환산해 90점 이상은 녹색등급, 80점 이상 90점미만은 황색등급, 80점미만은 백색등급으로 구분해 평가한다.
평가결과 최우수업소로 선정된 업종별 상위 10%이내 90여 개소에 대해서는 우수업소 표지판 지원 등 인센티브를 제공할 예정이다.
시 관계자는 “이번 평가를 통해 공중위생업소의 위생관리 수준을 높이고 자율적으로 서비스 수준을 향상하도록 유도해 시민의 건강과 삶의 질 향상에 도움이 되길 바란다”고 말했다.
2023-06-08
-
안산시, 서진산업(주)으로부터 컵라면 300박스 기탁 받아
안산시, 서진산업(주)으로부터 컵라면 300박스 기탁 받아
[AANEWS] 안산시(이민근 시장)는 지난 7일 서진산업 주식회사(회장 서승원)로부터 취약계층을 위한 컵라면 300박스(500만원상당)를 기탁 받았다고 8일 밝혔다.
안산시 상록구에 위치한 서진산업(주)은 본오1동과 본오3동 생활폐기물을 수거하는 업체로 안산지역의 어려운 이웃에 나눔 실천을 시작하게 됐다.
이날 기탁 받은 컵라면은 경기사회복지공동모금회를 통해 관내 저소득층에게 배분될 예정이다.
서승원 회장은 “이웃을 위한 나눔을 실천할 수 있어서 기쁘다”며 “앞으로도 다양한 공헌활동을 통해 지역사회와 상생하는 회사가 될 것”이라고 말했다.
시 관계자는 “나눔 활동에 동참해 주셔서 감사하며 도움이 필요한 가구에 따뜻한 마음을 담아 잘 전달하겠다”고 말했다.
2023-06-08
-
안산시, 여름철 풍수해 대비 수방장비 사용법 교육 및 사전점검 실시
안산시, 여름철 풍수해 대비 수방장비 사용법 교육 및 사전점검 실시
[AANEWS] 안산시는 지난 5일 여름철 풍수해 대응 역량강화를 위해 수방장비 사용법 교육 및 점검을 실시했다고 8일 밝혔다.
이날 교육은 동행정복지센터 재난담당자 등 80여명이 참석해 수방장비 사용법 및 관리방안 재난발생 시 안전대응요령 양수기 사용 실습 양수기 작동여부, 수중펌프 누전여부 점검 등을 실시했다.
시 관계자는“앞으로도 지속적인 교육과 사전점검으로 시의 재난대응 역량을 강화해 시민이 체감하는 안전도시로 거듭나겠다”고 말했다.
2023-06-08
-
-
-
-
