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아산시, 시민 만족과 감동을 실현하는 2023년 콜센터 운영 나선다
아산시, 시민 만족과 감동을 실현하는 2023년 콜센터 운영 나선다
[AANEWS] 아산시가 콜센터 상담사 역량 강화를 위한 체계적인 맞춤교육과 적극적인 상담사 건강 보호 및 감성 조치 관리에 나선다.
시는 민원인에게 정확한 정보를 제공하기 위해 표준화된 상담자료를 정기 업데이트하고 상담사 동기 부여를 위한 인센티브 지급과 테마 간담회, 개별 면담 등을 통해 근무 만족도를 높일 계획이라고 전했다.
또, 반기별 1회 소그룹별 회의를 통해 애로사항과 건의 사항을 파악하고 워크숍을 통해 화합 및 조직력을 강화하는 한편 시민들의 아산시에 대해 만족도를 높이고 일선 공무원의 업무량을 줄이기 위한 다양한 노력도 펼칠 예정이다.
박재권 시민소통담당관은 “콜센터가 시민 요구에 발 빠르게 대응하는 전문창구가 될 수 있도록, 응대율을 높이고 최초통화 해결률을 목표 이상 달성하는 데 힘을 다하겠다”고 말했다.
한편 아산시 콜센터는 관리 인력 3명, 상담사 12명, 총 15명으로 구성돼 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 연중무휴 운영되고 있다.
2023-02-28
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박경귀 시장 “온양2동은 아산의 뿌리. 어의정 부흥으로 지역발전 꾀할 것”
박경귀 시장 “온양2동은 아산의 뿌리. 어의정 부흥으로 지역발전 꾀할 것”
[AANEWS] 박경귀 아산시장과 온양2동 주민들의 열린 간담회가 27일 온양2동 행정복지센터에서 열렸다.
이날 간담회에는 아산시의회 김희영 의장, 맹의석, 홍성표 의원을 비롯해 기관단체장과 일반 시민 등이 참석해 지역발전을 위한 다양한 의견을 나눴다.
박경귀 시장은 간담회 시작에 앞서 “온양2동은 세종대왕의 안질을 치료했다는 우물인 ‘어의정’이 있고 과거 온양행궁이 위치해있던 온양의 심장부와 같은 곳”이라고 말했다.
그러면서 “아산은 세종대왕께서 안질을 치료하신 뒤 온양이라는 이름이 붙었고 이후 행궁 건립까지 명하셨을 만큼 세종대왕과 역사적 연결고리가 분명하다.
하지만 지금껏 세종대왕 관련 선양사업을 제대로 진행하지 못했다”고 지적하며 “올해 성웅 이순신 축제 재개를 앞두고 정체성 확립 작업을 진행 중인데, 그 사람 다음은 세종대왕과 아산의 역사적 연결고리를 널리 알릴 계획이라고 전했다.
이를 바탕으로 온양2동의 발전을 꾀하고 주민들도 아산의 뿌리에 산다는 자부심을 느낄 수 있도록 하겠다”고 말했다.
간담회에 참석한 시민들은 온양온천역 하부공간 정원수 관리 요청, 풍물오일장 기간 불법주차로 인한 주민 불편, 도심 주차장 확충, 등하교 시간 마중버스 운행 요청, 어의정 수목 관리 및 반려동물 에티켓 안내문 설치 요청, 굴다리 지역 특성화 사업 지정 요청, 주소지 기반 주민자치회에 지역 상업인 발언권 보장 요청 등과 관련해 의견을 전달했다.
박 시장은 간담회를 마치고 “생활민원부터 지역발전을 위한 건의 사항까지, 말씀 하나하나에 온양2동을 향한 진심 어린 애정과 관심이 담겨있어 그 무게가 남달랐다”고 말했다.
박 시장은 이어 “아산의 심장부이자 온양의 뿌리임에도 오늘날 다른 지역에 비해 많이 발전하지 못한 것이 사실이지만, 그만큼 도약의 기회도 충분하다고 생각한다”고 덧붙이며 “어의정을 활용한 세종대왕 선양사업, 주거환경 개선 및 상권 활성화 등 온양2동의 부흥을 위해 더욱 노력하겠다 주민 여러분의 많은 관심과 지지 부탁드린다”고 덧붙였다.
한편 이날 아산시는 지난해 온양2동 열린 간담회에서 접수된 42건의 민원 및 건의 사항 중 남산 등산로 초입 보안등 설치 요청, 쓰레기 배출장소 장비 설치 요청, 어의정로 도로 재포장 요청, 온양온천역 청결 유지 요청 등 9건은 처리가 완료됐다고 밝혔다.
시는 관련 법이나 예산의 제약이나 다른 지역과의 형평성 문제 등의 이유로 ‘처리 불가’ 결정된 11건을 제외한 나머지 민원에 대해서는 추진 일정을 조율 중이거나, 중장기적으로 검토하겠다고 밝혔다.
2023-02-28
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충주시, 탄금공원으로 표지석 새단장
충주시, 탄금공원으로 표지석 새단장
[AANEWS] 충주시는 올해 1월부터 명칭이 변경된 탄금공원의 표지석을 새 단장 했다고 28일 밝혔다.
시는 기존 세계무술공원의 역사를 기억하기 위해 ‘세계무술공원’이라고 새겨진 표지석 앞면에 ‘탄금공원’을 새겨 탄금공원의 과거와 앞날을 떠올리도록 했다.
또한, 공원에 방문하는 관광객들이 혼란을 느끼지 않도록 각종 포털사이트 및 내비게이션에도 탄금공원으로 명칭 변경을 완료했다.
시 관계자는 “앞으로도 탄금공원이라는 명칭이 시민들에게 널리 홍보될 수 있도록 다양한 방면에서 적극적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
2023-02-28
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충주시, 화상병 차단을 위한 공동방제 추진
충주시, 화상병 차단을 위한 공동방제 추진
[AANEWS] 충주시는 화상병 예방을 위해 과수 재배 농가를 대상으로 공동방제 약제 지원 사업을 추진한다고 28일 밝혔다.
시는 지역 내 11개 지역농협을 통해 공동방제 약제를 3월 2일부터 3월 17일까지 공급한다.
공동방제는 농협 전문가의 방제요령 지도에 따라 살포할 예정이다.
행정명령에 근거한 화상병 예방 약제 3회 살포는 필수사항으로 모든 농가에게 배부되며 재배신고 시 추가 약제 수령을 희망한 농가를 대상으로 2회분의 약제를 추가로 배부한다.
친환경 인증농가는 유기농업자재로 등록된 친환경 약제를 별도로 공급한다.
센터 관계자는 “화상병 예방을 위해 사과·배 농업인 모두의 철저한 약제 방제가 필수적”이라며 “적시 살포와 희석배수 준수 등 농약안전사용요령을 꼭 이행해야 한다”고 말했다.
2023-02-28
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충주시, 장애인 바우처택시 운행 개시
충주시청
[AANEWS] 충주시는 28일 비휠체어 장애인 중 심한 장애를 가진 교통약자를 대상으로 하는 ‘장애인 바우처택시’ 업무협약을 체결하고 오는 3월 2일부터 운행 예정이다.
시는 장애인 이동권 보장을 위해 특별교통수단 이동지원센터에서 특장차 등 28대를 운행 중이나, 이용자 수요 증가가 지속 증가함에 따라 일반택시를 활용하는 ‘장애인 바우처택시’사업을 마련했다.
이날 업무협약식에는 조길형 충주시장, 개인택시 지부 강경철 지부장, 법인택시 협의회 이대영 협의회장, 충주시 장애인협의회 최금자 협의회장, 택시관제회사 ㈜오토피온 황용주 대표가 참석했다.
협약을 통해 장애인 바우처택시는 운행프로그램 개발 후 전국 최초로 관내 모든 브랜드콜 이용 택시에 적용해서 운영할 예정이다.
시는 개인택시 중 브랜드콜을 사용하는 637대를 우선 운행 후 하반기 택시콜센터 통합 이후 법인택시 200여 대도 추가 운행할 예정이다.
이용요금은 기존 특별교통수단 이동지원센터와 동일하며 요금 결제는 현금이나 카드, 교통카드 등 모든 결제수단을 사용할 수 있다.
심한 장애인 중 비휠체어 장애인은 거주지 읍면동 행정복지센터 방문을 통해 신청 후 모두콜 가능 문자를 받으면 이용 가능하다.
모두콜은 브랜드콜 또는 브랜드콜 어플로 이용 가능하고 운행범위는 충주시 관내 읍면동이며 타 시군은 제외된다.
조길형 충주시장은 “비휠체어 장애인들이 일반택시를 이용할 수 있는 모두콜 사업을 통해 장애인의 이동 편의 증진 및 기존 특별교통수단 수요 분산 등 장애인들의 이동권 보장이 획기적으로 개선될 것으로 기대한다”고 말했다.
2023-02-28
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충주시, 귀농귀촌 동네작가 위촉
충주시청
[AANEWS] 충주시는 28일 농업기술센터 세미나실에서 올해 새롭게 선정된 ‘2023년도 귀농귀촌 동네작가’ 6명을 대상으로 위촉식 및 설명회를 진행했다.
귀농귀촌 동네작가는 해당 읍면 지역을 직접 취재하고 제작한 글과 사진, 영상 카드뉴스 등의 콘텐츠를 귀농귀촌종합센터 홈페이지, 개인 소셜 미디어 등에 게재해 전국에 알리는 활동을 하고 있다.
이날 행사는 귀농 귀촌 동네작가들과 농업현황 및 동네작가 우수 활동 내용, 읍면별 취재 소재를 공유하고 농촌 홍보 활성화 등 앞으로의 활동에 대해 논의하는 자리로 구성됐다.
시는 지난 2022년부터 동네작가 운영을 통해 귀농·귀촌 성공사례, 농촌생활, 농업정책, 지역명소 등 귀농·귀촌을 희망하는 도시민들의 농촌 정착에 필요한 정보와 현장소식을 정기적으로 전달하고 있다.
전향미 농업교육과장은 “동네작가 운영을 통해 귀농귀촌을 희망하는 도시민들에게 꼭 필요한 정보를 친근하게 전달할 수 있을것으로 기대한다”고 말했다.
2023-02-28
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충주시, 소상공인 이자 비용 지원 확대 추진
충주시청
[AANEWS] 충주시는 경기 침체와 난방비 상승으로 어려움을 겪고 있는 소상공인의 자금난 해소와 경영안정을 위해 ‘2023년 소상공인 이자비용 지원사업’을 확대 추진한다고 28일 밝혔다.
시는 올해 이자 비용 지원사업의 신규 대출 규모를 150억원으로 확대했다.
또한, 상이한 은행별 가산금리는 전액보증의 경우 1.7% 이내, 부분보증은 2% 이내로 지정해 소상공인 대출이자 부담을 완화한다는 방침이다.
지원대상은 충주시에 사업장을 두고 사업자등록을 마친 소상공인으로 업체당 5천만원 이내의 융자금에 대한 대출이자 3%를, 3년간 지원받을 수 있다.
지원 희망자는 충북신용보증재단 홈페이지 사전예약 후 3월 2일부터 충북신용보증재단 충주지점으로 방문해 신청하면 된다.
조길형 충주시장은 “고금리·고물가시대에 소상공인 이자지원사업이 대출이자 부담 완화 및 경영안정에 도움이 되길 바란다”며 “앞으로도 소상공인 지원을 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
2023-02-28
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“거래패턴으로 의심 거래 잡아낸다”
경기도청
[AANEWS] 경기도가 자체 개발한 ‘기획부동산 상시모니터링 시스템’을 이용해 오는 3월까지 기획부동산 의심 거래를 정리하고 이들에 대한 정밀 조사를 추진할 계획이라고 28일 밝혔다.
기획부동산이란 개발이 어려운 임야 등을 낮은 가격으로 매수한 후 과장·허위 광고를 통해 수십에서 수백 명에게 지분으로 판매하는 등 투기를 일삼는 법인을 말한다.
이번 조사에서 사용될 ‘기획부동산 상시모니터링 시스템’은 실시간 거래 데이터를 기반으로 도의 기획부동산 거래패턴에 일치할 경우 도가 즉시 추적에 나서는 방식이다.
알고리즘은 지분 거래 여부, 용도지역, 거래금액이 공시지가보다 지나치게 부풀려진 경우, 기간 대비 거래 빈도 등을 종합적으로 검토해 불법 투기거래를 판단한다.
도는 의심 거래 대상이 확정되면 시·군에 통보해 부동산 거래 신고 위반, 토지거래 허가 회피, 명의신탁 등의 불법행위를 조사한다.
도는 지난해 기획부동산 투기 의심 거래 198건을 조사해 부동산 실거래 거짓 신고 등 위반자 700명을 적발했다.
이에 5억 9천800만원의 과태료를 부과했고 토지거래 허가 회피행위 20건을 고발한 바 있다.
고중국 경기도 토지정보과장은 “기획부동산 투기거래에 대한 강도 높은 조사를 실시하겠다”며 “불법 사항 적발 시 행정처분 및 수사기관에 수사 의뢰하는 등 공정하고 투명한 거래 질서 확립을 위해 노력할 것”이라고 말했다.
2023-02-28
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경기도, 자립준비청년 주거복지 강화. 전세 사기 예방책 등 추진
경기도, 자립준비청년 주거복지 강화. 전세 사기 예방책 등 추진
[AANEWS] 경기도가 아동복지시설에서 퇴소하거나 가정위탁이 종료되는 만 18세 이상 자립준비청년의 주거복지를 강화하기 위해 ‘전세 사기’ 예방 중개 도우미 운영, 주거비 금융 지원 확대 등을 추진한다.
경기도는 이런 내용을 담은 ‘2023년 자립준비청년 주거지원 추진계획’을 수립해 시행에 들어간다고 28일 밝혔다.
이번 계획은 지난해 10월 28일 도와 도의회의 ‘자립준비청년 주거안정 정책토론회’, 지난해 9월과 올해 1월 관련 간담회 등에서 논의한 내용들을 정리한 것이다.
우선 자립준비청년이 최근 사회적으로 문제가 되고 있는 ‘전세 사기’에 당하지 않도록 한국공인중개사협회와 협력해 지역별 ‘자립준비청년 부동산 중개 도우미’를 위촉·운영한다.
자립준비청년이 원할 경우 지역 부동산 중개사들이 전담해 매물 중개를 지원하는 내용이다.
올해 시범 기간을 두고 중개 도우미 50명 안팎을 운영하고 추후 확대할 계획이라고 전했다.
2억원 이하의 주택 매매 및 전·월세를 계약하는 기초생활수급자를 위한 ‘저소득 주민 부동산 중개 보수 지원사업’을 활용해 중개수수료도 최대 30만원까지 지원한다.
고금리시대 금융 부담을 줄이기 위해 주거비 금융지원도 확대한다.
구체적으로 전세 임대 무상 지원 연령 기준을 만 20세 이하에서 만 22세 이하로 늘릴 예정이며 주거급여 지원 기준도 중위소득 46% 이하에서 47% 이하로 확대했다.
전세자금 대출이자 지원 비율도 기존 2%에서 4%로 상향했다.
이는 대출보증료 전액과 그 대출이자 4%를 지원하는 내용이다.
매입임대와 행복주택 등 자립준비청년 대상 입주자모집이 있을 때 공고 기간을 14일에서 24일로 열흘 늘렸고 공고 전에 아동복지시설 등에 대한 공급물량 전달체계를 강화해 청약 기회를 놓치지 않도록 한다.
이계삼 경기도 도시주택실장은 “자립준비청년을 위한 맞춤형 주거복지 제공이 절실하다”며 “건강한 사회구성원으로 자립할 수 있도록 ‘부모의 마음’으로 전폭 지원하겠다”고 말했다.
한편 도는 지난 23일 도청에서 ‘경기도 자립준비청년 주거지원 추진현황 점검회의’를 열었다.
이날 회의에서 장민수 경기도의원은 “경기도와 관계기관이 자립준비청년에 대한 가장 본질적인 문제 중 하나인 주거 분야에 적극 나서서 청년들이 안심하고 거주·정착할 수 있기를 바란다”고 밝혔다.
김태형 경기도의원은 “자립준비금으로 기숙사비와 학비를 내면 아무것도 없다 이 청년들이 독립에 성공할 수 있도록 끝까지 관심을 갖고 보살펴야 한다”며 “어른들의 시각에서 만들어낸 정책이 아닌 청년들의 관점에서 실질적으로 필요한 주거지원을 해야 한다 청년들에 대한 투자는 우리 사회를 위한 투자”고 강조했다.
2023-02-28
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강남구, 언북초 안전한 통학길 만들었다
강남구, 언북초 안전한 통학길 만들었다
[AANEWS] 꿈이 모이는 도시, 미래를 그리는 강남구가 28일 언북초등학교 스쿨존 574m 구간에 보도공사를 완료했다.
지난해 12월 구는 스쿨존 교통안전대책회의와 보행환경 개선 간담회를 거쳐 관내 총 32개 초등학교 중 보도가 없는 12개 초등학교에 대한 특별 교통안전 대책을 발표했다.
언북초 보·차도혼용도로 574m 구간 등 총 12개 초등학교 스쿨존 교통 안전대책에 대한 기본계획 및 실시설계 용역을 실시하고 언북초의 경우는 우선적으로 공사를 시행해 개학 전에 보도 공사를 마무리 짓는다는 것이 골자다.
이번 공사는 언북초 스쿨존 학동로59길~도산대로70길, 삼성로147길 일원 총 574m 구간으로 지난 6일 착공에 들어가 28일 보도 공사를 마쳐 안전한 통학로를 확보했다.
이후 3월 1일까지 아스팔트 포장 공사를 마치고 3월 5일까지 보·차도 펜스 등 교통안전시설물을 설치할 계획이라고 전했다.
교통안전시설물에는 횡단보도 시인성 확보를 위한 태양광표지병 46개, 보행자방호 울타리 펜스 464m, 교통표지판 53개, 과속경보시스템 2대 등을 설치한다.
경사진 도로의 교통사고 예방을 위해 3월 말까지 도로 열선 설치, 미끄럼 방지 포장을 끝마칠 예정이다.
아울러 언북초등학교 진입도로인 학동로67길의 보행환경 개선을 추진 중에 있다.
이 구간은 상시 양방향 차량의 통행과 보행공간 부족으로 안전사고 위험이 있다.
과거 일방통행으로 지정됐다가 민원 요청으로 해지된 이력이 있는 구간이라 일방통행 지정 등을 위해 지난 2월 3일 주민설명회를 개최했고 현재 경찰서 교통안전시설 규제 심의 중에 있다.
심의를 통과하면 일방통행 지정, 보도 신설 등 보행환경 개선 공사를 추진할 계획이라고 전했다.
이밖에 보도와 차도가 구분되어 있지 않은 관내 11개 초등학교에 대해 보행환경 개선 기본 및 실시설계용역 수행 후 보행환경 개선사업을 올해 8월까지 완료한다.
구는 해당 사업을 진행함에 있어 사업기간을 최대한 앞당길 수 있도록 교육청, 강남경찰서 등 유관기관과 긴밀하게 협조할 예정이다.
아울러 보도와 차도가 구분되어 있는 관내 20개 초등학교에 대해서도 서울시교육청, 관할경찰서 한국교통연구원 등 합동점검을 추진해 안전상 미흡한 부분이 있다면 올해 8월까지 개선한다.
조성명 강남구청장은 “보도가 없는 11개교의 스쿨존 보행환경 개선사업도 차질없이 추진해 안전한 통학로를 조성하겠다”고 밝혔다.
2023-02-28
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