[아시아월드뉴스] 영주시는 12일 문경읍 생활문화센터 등에서 19개 읍면동 의료급여 담당자 등 20 여명을 대상으로 업무 전문성과 현장 대응능력을 높이기 위한 역량강화 교육을 실시했다.

이번 교육은 의료급여 제도에 대한 담당자들의 이해를 높이고 인공지능 등 새로운 기술의 업무 활용 가능성을 살펴보는 한편 업무 스트레스 해소와 재충전의 기회를 제공하기 위해 마련됐다.

교육은 △ 의료급여 제도 및 주요 실무 △ 인공지능을 활용한 의료급여 안내 서비스 만들기 담당자 소진 예방 프로그램 등으로 진행됐다.

먼저 의료급여관리사 슈퍼바이저로 활동 중인 이경현 의료급여관리사가 강사로 나서 의료급여일수 연장승인, 선택의료급여기관 제도, 급여일수 관리 등 수급자의 의료 이용과 밀접한 업무를 중심으로 주요 제도와 처리 절차를 설명했다.

이어 인공지능 활용 교육에서는 의료급여 관련 정보를 제공하는 대화형 안내 서비스를 직접 만들어보며 새로운 기술을 업무에 접목하는 방법을 익혔다.

이를 통해 반복적인 민원 안내와 정보 제공 등에 인공지능을 활용할 수 있는 가능성을 살펴봤다.

오후에는 담당자들의 업무 스트레스 해소와 심리적 재충전을 위한 마음챙김 프로그램이 진행됐다.

현암요에서는 도자기 텀블러 만들기 체험을, 지안재에서는 차를 직접 시음하고 품평하는 티클래스를 운영해 일상에서 벗어나 마음의 여유를 되찾고 서로 소통하는 시간을 가졌다.

정근섭 영주시 복지정책과장은“읍면동 담당자는 의료급여 수급자와 가장 가까운 곳에서 제도를 안내하고 필요한 지원을 연결하는 중요한 역할을 한다”며“앞으로도 실무 중심의 교육과 새로운 기술의 활용을 통해 담당자의 전문성을 높이고 수급자들이 필요한 의료서비스를 적기에 이용할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

한편 영주시의 의료급여 수급자는 올해 10월 말 기준 5116명이며 시는 올해 의료급여사업에 31억원의 예산을 확보해 진료비와 건강생활유지비 등을 지원하고 있다.

앞으로도 의료급여 지원체계를 지속적으로 강화해 취약계층이 필요한 의료혜택을 누릴 수 있도록 힘쓸 계획이다.