[아시아월드뉴스] 인제군은 8월 26일 군청 대회의실에서 소속 직원을 대상으로 ‘공무원을 위한 SNS 소통과 여론 대응 교육’을 실시했다.

이번 교육은 SNS 와 온라인 커뮤니티를 중심으로 빠르게 변화하는 미디어 환경에 대응해 공직자의 디지털 소통 역량을 높이고 온라인에서 형성·확산되는 다양한 여론에 효과적으로 대응할 수 있는 실무 능력을 강화하기 위해 마련됐다.

교육은 정다은 시청자미디어재단 미디어 교육 강사가 맡아 △공무원의 SNS 활용 필요성과 효과적인 소통 전략 △온라인상 부정 여론과 허위 정보 등의 확산 과정 및 대응 방안 △SNS 여론 분석 도구 활용 방법과 실무 적용 사례 등을 중심으로 진행했다.

특히 실제 사례를 바탕으로 SNS 와 온라인 커뮤니티 등 각 플랫폼에서 여론이 형성되고 확산되는 특성을 살펴보고 부정적 여론이나 위기 상황 발생 시 공공기관이 취해야 할 신속하고 적절한 대응 방법을 공유해 직원들의 이해를 높였다.

인제군은 이번 교육을 통해 공직자들이 SNS 를 단순한 홍보 수단을 넘어 군정 정보를 알리고 군민의 의견을 듣는 소통 창구로 활용하는 한편 온라인 여론에 보다 능동적으로 대응할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

채진석 기획예산담당관은 “SNS 와 온라인 미디어가 군민과 소통하는 중요한 창구로 자리 잡은 만큼 공직자 역시 변화하는 미디어 환경을 이해하고 적절하게 활용하는 역량이 중요하다”며 “앞으로도 군민과 더욱 효과적으로 소통하고 신뢰받는 행정을 구현할 수 있도록 직원들의 홍보·소통 역량을 지속적으로 높여 나가겠다”고 말했다.